Polityka Prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 30 września 2024 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z usług sklepu internetowego LU FASHION Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Aleje Jerozolimskie 85 / 21, 02-001 Warszawa, Polska, NIP 7011163206, email: contact@luxfashion.pl, telefon: +48 789 152 475, dostępnego pod adresem luxfashion.pl. Administrator zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest firma LU FASHION Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Aleje Jerozolimskie 85 / 21, 02-001 Warszawa, Polska, NIP PL7011163206]. Administrator pełni funkcję podmiotu odpowiedzialnego za przetwarzanie danych osobowych użytkowników zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest kontakt poprzez adres e-mail: rodo@luxfashion.pl lub pisemnie na adres siedziby.

2. Zakres zbieranych danych
Administrator zbiera dane osobowe, które są niezbędne do prawidłowej realizacji usług oferowanych przez sklep internetowy, w tym w szczególności:

• Imię i nazwisko
  Adres poczty elektronicznej (e-mail)
• Adres korespondencyjny (do dostawy zamówienia)
• Numer telefonu
• Dane niezbędne do wystawienia faktury (nazwa firmy, NIP, adres)
• Informacje dotyczące zamówień (produkty, płatności, historia zakupów)

Dane te są pozyskiwane w wyniku interakcji z użytkownikami, w szczególności poprzez: formularze zamówienia, formularze kontaktowe, formularze rejestracyjne oraz podczas komunikacji bezpośredniej (np. e-mail).

3. Cele przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym do przetwarzania płatności oraz dostarczenia zamówionych towarów.
• Spełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych, w tym obowiązek archiwizacji dokumentów.
• Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – przesyłanie użytkownikom informacji handlowych, promocyjnych oraz ofert specjalnych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) – przetwarzanie danych w celu obsługi zgłoszeń związanych z reklamacjami, zwrotami oraz innymi roszczeniami.

4. Odbiorcy danych osobowych

Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi kurierskie i logistyczne, odpowiedzialne za dostarczanie zamówionych towarów.
• Podmioty świadczące usługi płatności online, takie jak banki i operatorzy kart płatniczych, w celu realizacji płatności za zamówione produkty.
• Zewnętrzne podmioty świadczące usługi IT w zakresie wsparcia technicznego oraz hostingu sklepu internetowego, na podstawie umów o powierzenie przetwarzania danych.
• Organy publiczne, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że w wyjątkowych przypadkach, na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, które zapewnią odpowiedni poziom ochrony danych (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

5. Czas przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz:

• Do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest uzasadnione prawnie.

W celu spełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów o rachunkowości – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO, użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), w przypadku gdy dalsze przetwarzanie danych nie jest niezbędne do celów, dla których dane były zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych – użytkownik może zażądać przekazania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: rodo@luxfashion.pl.

7. Pliki cookies i technologie śledzące
Administrator wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące, takie jak piksele i narzędzia analityczne (np. Google Analytics), w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.
• Analizy ruchu na stronie i monitorowania zachowań użytkowników.
• Optymalizacji oferty i marketingu.

Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

8. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub modyfikacji w zakresie oferowanych usług. O każdej zmianie użytkownicy będą informowani na stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem.

9. Środki Bezpieczeństwa
Bezpieczeństwo Twoich informacji jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Wdrożymy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić przed utratą, niewłaściwym użyciem lub nieautoryzowaną zmianą Twoich informacji, które znajdują się pod naszą kontrolą. Jednakże, z uwagi na inherentne ryzyko związane z transmisją danych przez internet, nie możemy gwarantować całkowitego bezpieczeństwa, a Ty przekazujesz nam informacje na własne ryzyko.

10. Skargi i Inspektor Ochrony Danych
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skierować swoje zapytania do naszego Inspektora Ochrony Danych pod adresem LU FASHION Sp. z o.o., ul. Aleje Jerozolimskie 85 / 21, 02-001 Warszawa, Polska, email: rodo@luxfashion.pl. Odpowiemy na Twoje zapytania zgodnie z obowiązującym prawem.